کارمندان بخش پشتیبانی، متخصص پاسخ به سوالات، جمع‌آوری اطلاعات و کمک به عیب‌یابی سخت افزارهای کامپیوتر و مشکلات نرم‌افزاری هستند. نصب، راه‌اندازی و نگهداری اپلیکیشن‌ها، خدمات و زیرساخت‌های تجاری: برای مثال می‌توان به سرور‌ها، شبکه‌ها و دستگاه‌های ذخیره‌سازی اشاره کرد. در سال ۱۴۰۲ با تغییر ساختار وظیفه توسعه شبکه ملی https://harica.ir/tech/what-is-information-technology/