伴随着 人工智能技术 的 持续 进步 ， 类似的 平台 正积极探索 定义 更智能的 客服解决方案 的 蓝图。 其 利用 先进 自然语言处理 方案 和机器学习 https://sites.google.com/view/meiqia-meiqia-/